Die häufigste Ursache für empfindliche Zähne sind Zahnfleischerkrankungen. Dabei verliert das Zahnfleisch an Substanz und legt zunehmend die empfindlichen Zahnhälse frei. Das Dentin in diesem Bereich enthält winzige Kanäle, die zum Zahnnerv führen. Liegen diese sogenannte Tubuli frei, können heiße, kalte, süße oder saure Lebensmittel und sogar ein Luftzug auf diesem Weg kurze, stechende Schmerzen auslösen.